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Asistencia al usuario 012

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La Junta de Castilla y León pone a disposición de los ciudadanos un servicio de información y atención a usuarios con el objeto de atender las consultas relacionadas con el funcionamiento de la Oficina Virtual.
Para resolver sus dudas o plantear sugerencias le ofrecemos los siguientes servicios de atención:

Teléfono de atención a usuarios 012 (983 324 862, desde fuera de Castilla y León).
A través del teléfono del Servicio de Atención a Usuarios se atenderán las consultas referidas a la Oficina Virtual.
El horario de atención a usuarios es de 8:00 a 22:00 horas, de lunes a viernes, y de 9:00 a 14:00 horas, los sábados.

Correo electrónico para consultas sobre la Oficina Virtual de la Caja General de Depósitos.
Las consultas o dudas sobre las distintas formas de acceso a la Oficina Virtual de la Caja General de Depósitos, la presentación y pago telemático de garantías, y la consulta de éstas, se responderán en usuarios.ovcgdepositos@jcyl.es